Hoe staat het met de veiligheid van jouw webshop?

Als je een webshop hebt dan moet de veiligheid daarvan altijd goed in orde zijn. Je klanten moeten er immers op kunnen vertrouwen dat ze veilig een bestelling kunnen doen. Als een klant bestelt dan moet hij zijn adresgegevens en ook betaalgegevens verstrekken. Die moeten versleuteld worden verzonden om hackers geen kans te geven om ze te bemachtigen. Als bijvoorbeeld creditcardgegevens in verkeerde handen vallen dan kan hier fraude mee worden gepleegd en dat heeft verstrekkende gevolgen. De creditcardhouder is vrijwel altijd verzekerd voor dit soort fraude. Maar als het lek bij jouw webwinkel blijkt te zitten, dan kan de creditcardmaatschappij je natuurlijk wel aansprakelijk stellen. Laat de veiligheid van je webshop dus regelmatig controleren.

De juiste software

Veel webshops draaien op Lightspeed. Een speciaal voor webwinkels ontwikkeld platform. De ondersteuning voor deze software gaat echter stoppen. Je moet dus op zoek naar een goed Lightspeed alternatief om je website ook in de toekomst goed te laten werken. Het is zaak om voor een betrouwbaar platform te kiezen. Je wilt het immers niet meemaken dat je website ineens offline is, foutmeldingen geeft of op een andere manier niet goed werkt. Door tijdig over te stappen voorkom je problemen en kan je webshop gewoon online blijven en hoeven klanten jouw producten niet te missen. Je kunt een nieuwe webshop (laten) bouwen terwijl de oude nog online is. Als de nieuwe webshop klaar is dan is het een kwestie van de nieuwe shop installeren.

Een betrouwbaar platform voor je webwinkel

Of je nu een landelijk bekende webshop runt of een kleine ondernemer bent, je wilt dat jouw klanten prettig en veilig online hun aankopen kunnen doen. Met een CCV Shop webshop weet je zeker dat alles op rolletjes loopt. Je kunt je webshop precies zo inrichten als jij wilt. Je kunt bijvoorbeeld het uiterlijk van de webwinkel laten aansluiten bij jouw doelgroep. Ook is het belangrijk om de juiste toon aan te slaan met de teksten op de website. Voordat je teksten schrijft voor je webwinkel is het belangrijk keuzes te maken. Spreek je je bezoekers met ‘u’ of met ‘je’ aan? Gaat het om ‘gewone mensen’ of wordt jouw webshop alleen bezocht door professionals die over bepaalde basiskennis beschikken? Al deze aspecten zijn van invloed op de manier waarop je je bezoekers benadert.

Hoe belangrijk zijn goede reviews?

Een goede review kan wel degelijk belangrijk zijn. Er is een groeiend aantal webshoppers dat eerst op zoek gaat naar klantervaringen met een webwinkel voordat ze daar voor het eerst een bestelling plaatsen. Vaak hebben mensen alleen de neiging een review achter te laten als ze ontevreden zijn. Het kan dus zeker geen kwaad om tevreden klanten uit te nodigen om een review achter te laten. Op die manier stijgt de gemiddelde klantbeoordeling voor jouw webshop. Dit is uiteraard gunstig voor de beeldvorming voor eventuele nieuwe klanten. Plaats geen fake reviews om je webshop er beter uit te laten komen. De kans bestaat dat deze worden verwijderd als de beheerder van de review site dit ontdekt. Dit kan je imago natuurlijk alleen maar schade toebrengen.

Deze redactionele bijdrage valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie.