Budget Decoratie ontzorgt klanten

Bij Budget Decoratie aan de Bornerbroeksestraat 337 worden mensen op vakkundige wijze geholpen bij hun zoektocht naar een vloer. “In ons familiebedrijf zit heel veel kennis”, vertelt mede-eigenaar Kaan Kirtil. “Vanaf mijn vijfde ben ik met mijn vader meegegaan naar andere winkels om te kijken wat hij voor hen kon betekenen als leverancier. Dus dit is mij echt met de paplepel ingegoten. Gaandeweg kreeg mijn vader Metin steeds meer interesse in de particuliere markt, in het contact met verschillende mensen.”

Almelo - In 2006 opent Metin de deuren van de winkel. “Omdat hij al sinds 1993 actief is in de vloerenbranche en goede netwerken heeft, kon hij altijd al goed meegaan met de prijs. Maar het betekent ook dat we vloerkundig zijn, we weten echt wel waar we het over hebben. We nemen de klant als het ware mee aan de hand om te kijken naar een goede, passende vloer. Soms geven we daarbij ook tegengas: we zeggen het eerlijk als een andere vloer beter zou zijn.”

“We hebben het grootste en mooiste assortiment, dus klanten hebben volop keuze. Natuurlijk adviseren we klanten hierbij en geven een eerlijk advies. We gaan echt voor de klant en niet voor wat ons het meeste oplevert. Daarnaast hebben we ook de gunfactor. Mensen gunnen het ons, want we schenken veel aandacht aan iedereen die hier komt. Samen nemen we door wat mensen belangrijk vinden voor een vloer om tot een goed advies te komen. Wij zitten hier echt om klanten te helpen, we zijn er voor hen. En we regelen alles van A tot Z. Bij het oriënteren vertellen we waar mensen op moeten letten, ook als ze nog bij een ander bedrijf gaan kijken. We maken de klant wakker voor eventuele valkuilen. Vaak komen zij dan toch weer bij Budget Decoratie uit. Ook kunnen mensen hier naast vloeren voor beneden en boven terecht voor traprenovaties en raamdecoraties. Dat zit hier allemaal onder één dak. Mensen besparen daardoor veel tijd en hebben telkens contact met dezelfde persoon, dus de lijnen zijn kort. Mochten mensen ook tegels nodig hebben, dan kunnen zij binnenwandelen bij Budget Tiles aan de overkant, dat wordt gerund door mijn broer Mehmet.”

“We ontzorgen onze klanten. Bij de zoektocht naar een geschikte vloer zijn we eerlijk, transparant en communiceren duidelijk. En we denken mee. Als mensen een vloer, traprenovatie en raamdecoratie hebben uitgezocht, meten we alles op en leggen we alles, zoals ondervloer, vloer, plinten en afwerkingsprofielen. Onze klanten noemen we ook wel fans, want zij zijn heel tevreden met ons. Ze zijn echt onze ambassadeurs.”

Voor mensen die op zoek gaan naar een nieuwe vloer heeft Kaan nog wel wat tips. “Mensen letten vaak op de prijs per vierkante meter. Ik raad hen aan om te kijken naar de prijs per strekkende meter inclusief btw als het gaat om producten die kamerbreed gekocht moeten worden, zoals vloerbedekking. Nog beter is om te kijken naar het totaalplaatje. Wij leggen bijvoorbeeld een laminaatvloer, ondervloer en plinten in een woonkamer van 40m2 voor in totaal 800 euro.”

Het leuke aan dit werk vindt Kaan de afwisseling. “Elke dag heb ik verschillende werkzaamheden. Zo ben ik bezig met helpen van klanten, inkopen en facturen maken. Maar het mooiste is dat je verschillende mensen tegenkomt. Soms maak je lol met klanten en soms zijn er klanten die uit noodzaak zijn verhuisd, bijvoorbeeld vanwege een scheiding. Deze mensen help ik natuurlijk ook graag. Hoewel sales echt bij mij past, blijft het contact met mensen het leukste. En als ondernemer heb je vrijheid, je beslist zelf wat je gaat doen. Momenteel zijn we bezig met een nieuwe webshop voor houten jaloezieën op maat, die we door heel Nederland gaan leveren voor hele interessante prijzen. Dat is één van onze plannen voor 2021.”

De eindejaarsopruiming komt eraan. “Doe-het-zelvers krijgen 15% korting op hun vloer. Het beste is om dit zo snel mogelijk uit te zoeken, want in verband met de feestdagen is de winkel gesloten van 23 december tot en met 4 januari. Graag willen we mensen bedanken voor hun vertrouwen in dit voor ondernemers moeilijke jaar. Tot slot wensen we iedereen hele fijne feestdagen en een gelukkig nieuwjaar, hopelijk zonder corona.”

Profiteren van de eindejaarsopruiming? Knip dit artikel uit en neem het mee naar de winkel aan de Bornerbroeksestraat. Dan krijgen doe-het-zelvers 15 procent korting op hun vloer.

door Jolien van Gaalen / Van Gaalen Media

‘We schenken veel aandacht aan iedereen
die hier komt’